Условия использования

Область применения

Платформа Zetalex Hub предоставляет цифровые инструменты для развития навыков концентрации внимания. Начиная пользоваться сервисом, вы принимаете настоящие правила в их актуальной редакции.

Содержание платформы доступно лицам старше шестнадцати лет. Возрастное ограничение связано с характером образовательных методик и необходимостью самостоятельного управления процессом обучения.

Географические особенности

Сервис ориентирован на русскоязычную аудиторию стран Центральной Азии. Техническая поддержка осуществляется с учётом часовых поясов региона присутствия.

Учётные записи пользователей

Регистрация требует предоставления корректной контактной информации. Каждая учётная запись привязывается к одному адресу электронной почты, повторная регистрация с тем же адресом невозможна.

• Выбранный пароль должен содержать минимум восемь символов различного регистра
• Передача учётных данных третьим лицам нарушает принципы безопасности системы
• Обнаружение подозрительной активности влечёт временное ограничение доступа
• Восстановление пароля происходит через подтверждение по электронной почте

При длительном отсутствии активности — более восемнадцати месяцев — учётная запись переходит в архивное состояние. Возобновление работы требует повторной верификации личности через службу поддержки.

Защита персональных данных

Хранение информации осуществляется на серверах европейских дата-центров с применением шифрования. Доступ к личным данным ограничен минимально необходимым кругом технических специалистов.

Правила взаимодействия

Обучение на платформе предполагает соблюдение определённых норм поведения. Эти нормы обеспечивают комфортную среду для всех участников образовательного процесса.

1. Размещение материалов, нарушающих авторские права, запрещено
2. Попытки несанкционированного доступа к чужим учётным записям преследуются
3. Использование автоматизированных скриптов для прохождения заданий недопустимо
4. Распространение вредоносного программного обеспечения влечёт немедленную блокировку
5. Коммерческое использование материалов платформы требует отдельного согласования

Обнаружение нарушений рассматривается администрацией в течение трёх рабочих дней. Решение о применении санкций принимается на основе тяжести проступка и истории поведения пользователя.

Интеллектуальная собственность

Методические материалы, программное обеспечение и визуальное оформление платформы защищены законодательством об авторских правах. Воспроизведение контента возможно только в образовательных целях с обязательным указанием источника.

Пользовательский контент

Заметки, созданные в процессе обучения, остаются вашей собственностью. При этом платформа получает ограниченную лицензию на использование обезличенных данных для улучшения алгоритмов персонализации.

Публикация результатов выполнения упражнений в общедоступных разделах означает согласие с их использованием в демонстрационных материалах. Имена авторов при этом не разглашаются без отдельного разрешения.

Оплата и возвраты

Доступ к расширенным функциям требует приобретения подписки. Стоимость указывается в долларах США, конвертация в местную валюту происходит по курсу платёжной системы на момент транзакции.

• Автоматическое продление подписки происходит за сутки до окончания текущего периода
• Отмена продления возможна в любой момент через настройки профиля
• Возврат средств рассматривается в течение четырнадцати дней с момента покупки
• Частичное использование материалов не препятствует возврату полной суммы

Технические проблемы, мешающие доступу к оплаченному контенту, компенсируются продлением подписки на эквивалентный период. Компенсация активируется автоматически после подтверждения инцидента службой мониторинга.

Промокоды и специальные предложения

Скидочные акции имеют ограниченный срок действия, указанный в условиях конкретного предложения. Совмещение нескольких промокодов в одной транзакции не предусмотрено системой расчётов.

Ограничение ответственности

Образовательные программы разработаны на основе проверенных методик, однако результаты обучения зависят от множества индивидуальных факторов. Платформа не гарантирует достижение конкретных показателей концентрации внимания.

Администрация не несёт ответственности за временную недоступность, вызванную обстоятельствами вне контроля: сбоями интернет-провайдеров, DDoS-атаками, форс-мажорными обстоятельствами.

Изменение условий

Настоящий документ может корректироваться для отражения изменений в работе платформы или требований законодательства. Существенные изменения публикуются с уведомлением всех активных пользователей за тридцать дней до вступления в силу.

Продолжение использования сервиса после обновления условий означает согласие с новой редакцией. При несогласии с изменениями можно запросить удаление учётной записи и возврат средств за неиспользованный период подписки.

История версий

Архив предыдущих редакций документа доступен по запросу в службу поддержки. Каждая версия сохраняется с указанием даты вступления в силу и перечнем основных изменений.

Разрешение споров

Разногласия, возникающие в процессе использования платформы, решаются путём переговоров. Для этого необходимо направить подробное описание проблемы на контактный адрес электронной почты.

Если договориться не удаётся, спор передаётся в арбитраж Эстонии согласно месту регистрации компании-оператора. Судебное разбирательство ведётся в соответствии с правом Европейского Союза.

• Досудебное урегулирование обязательно перед обращением в арбитраж
• Срок ответа на претензию составляет двадцать рабочих дней
• Доказательства предоставляются в электронном виде с цифровой подписью
• Расходы на арбитраж распределяются в соответствии с решением арбитров